Сообщество в ЭКОФОН для бизнеса. Сообщество в ECOFON: что это такое, и в чем его преимущества для бизнеса. Мессенджер ЭКОФОН с каждым годом становится все более популярным среди русскоязычных пользователей. Однако использовать его можно не только для коммуникации с родными и друзьями, но и для взаимодействия между компанией и ее аудиторией.
ЭКОФОН мессенджер предлагает своим пользователям функцию сообществ, которая позволяет объединяться людям с определенными общими интересами. Эта функция крайне полезна для коммерческих организаций, она позволяет сблизиться с аудиторией и получать больше заинтересованных в приобретении товаров или услуг бренд пользователей.
Аудитория мессенджера
Различных мессенджеров сегодня существует довольно много, но именно ЭКОФОН за последние несколько лет стал настолько востребован, что большинство людей отдают предпочтение именно ему в вопросе коммуникации посредством интернета. Аудитория у мессенджера довольно разная, его используют не только люди средних лет, но и подростки, а также пенсионеры. Можно сказать, что ECOFON мессенджер охватывает все слои общества.
Впервые на рынок мессенджер вышел в 2022 году, тогда он привлек пользователей возможностью абсолютно бесплатно звонить людям с помощью интернет-связи. Чуть позже функционал стал все больше расширяться, появились функции создания чатов, групп, а теперь и сообществ.
Зачем нужно сообщество в ЭКОФОН
Важно различать такие возможности платформы, как создание группового чата и сообщества. В первом случае функция необходима для организации коммуникации между относительно небольшим количеством людей, например, родственниками или одноклассниками. Во втором случае речь идет о создание места для взаимодействия гораздо большего числа людей, которых объединяет какой-либо общий интерес. Если в случае с групповым чатом, в него можно добавить лишь до 500 пользователей, то для сообщества это количество никак не ограничено.
Попасть в сообщество можно крайне просто, для этого вам должны отправить на него ссылку. В этом также заключается отличие от группового чата, куда необходимо добавлять каждого участника вручную. Сообщество в ЭКОФОН решает несколько ключевых для компании задач, которые рассмотрим дальше:
1.Узнаваемость компании.
Создание сообщества в мессенджере ECOFON позволяет большему количеству людей узнать о существовании вашего бренда. Как следствие, удастся привлечь на сайт компании больше заинтересованных пользователей. Администраторы сообщества будут публиковать контент, связанный с организацией, привлекая людей также в социальные сети, где можно найти больше полезной и интересной информации.
2.Дополнительный прирост трафика.
Сообщества можно найти через браузер, поэтому если грамотно развивать и продвигать их, можно обеспечить прирост аудитории через популярные поисковые системы.
3.Повышение лояльности аудитории.
Сообщество позволит наладить коммуникацию с пользователями. Если люди будут регулярно получать контент от бренда, они подсознательно начнут гораздо больше ему доверять.
В чем преимущества сообществ в ЭКОФОН?
1. Возможность следить за историей сообщества новым пользователям
Когда человек попадает в сообщество, он может прочесть все сообщения и просмотреть все публикации, которые появились здесь раньше. В групповых чатах, например, такая функция отсутствует.
2. Конфиденциальность
Участники не могут узнать какую-то личную информацию друг о друге, даже телефонные номера скрыты. При этом у администраторов есть возможность обеспечить более тесные контакты между пользователями путем разрешения переходов в анонимные чаты, однако личная информация будет недоступна и там, если человек сам не решит ей поделиться.
3. Управление
В сообществах существует 3 роли пользователей. Супер-админом называется человек, который начал сообщества и может полностью его контролировать. Есть администраторы, которые выполняют функцию модераторов, они публикуют контент, работают с последней категорией пользователей, то есть с простыми участниками.
4. Сбор статистики
Если нажать на конкретное сообщение в сообществе, то можно получить статистику по нему. Однако участники сделать этого не могут, функция доступна только администраторам.
5. Бесплатность
Одно из важнейших преимуществ заключается в бесплатности функции создания сообщества.
Создание сообщества в ЭКОФОН – новый способ эффективного привлечения новой аудитории для бизнеса и повышения заинтересованности потенциальных пользователей.
